第三章 (第1/3页)

    第三章

    “你…你怎么可以对客户做那样的动作？”

    才回到办公室，迎接她的就是主管的盘问。那个男人果然告状的速度很快，杀她个措手不及。

    坐在主管的办公桌对面，她将头垂得低低的，看来是很诚心地反省自己的错误，其实是不想看到主管被气得铁青的脸，以及…被他盛怒之下发言说打出的标点喷到。

    “Julia，你一直表现很好的，这次怎么会那么失常？也不是第一次面对刁钻的客户了吧？怎么就那么控制不好自己的情绪呢？”主管走来走去。

    唔，不是她控制不好自己的情绪，是她控制不了自己的运气。以前遇到这种叫人讨厌的客户，她偶尔也会偷偷送中指，不过这次碰巧被人家逮个正着而已。

    被人投诉，哎，应该的。她这个不淑女的习惯保持很多年了，还是第一次被人看到…要反省，要用力反省。

    “现在人家投诉到总经理那里去了，你自己说，我该怎么解决？你有什么解释没有？”

    “我…”程丹云想了想“我很抱歉没控制好自己的情绪，下次我会改正的。”

    “你…”哎，估计是她认错太快，害主管一肚子谆谆教诲的词来不及说就哽在嗓子眼“改正也没用了，你也知道我们公司是非常注重客户经营的，尤其又是这种全球性的大客户，你的一时情绪对公司形象是个多大的影响？”

    程丹云不说话。她自然知道公司形象有多重要，所以受了委屈从来都只往肚子里吞。顾客再刁钻古怪，都是上帝。

    这就是从事服务性行业的悲哀。也是出门打工的悲哀，天大的委屈，都只能自己抗。

    “算了，我已经和总经理那里说过了，你一贯表现良好，业绩也不错，做事又勤快，在客户之中的口碑也很好，所以只给你一封warning

    letter，下不为例了。你要知道，以前出这些问题的业务专员，全部都是炒掉了事的。这样不光彩地离开公司，以后找工作也难。”

    好像天大的恩惠一样。

    噢，不，不能这么想，其实主管也是为她好的。毕竟她好，他就好…好像广告词。警告信？哼，那个该死的三国演义，害她收了一封警告信，要再和他打交道，她要怎么还这笔债？

    加上上次…两次了！

    “好了，你也别太往心里去，后面的工作该怎么做就怎么做。不过这个客户我交给Linda负责了，你手里的事情反正现在也够多了。今年好好表现，我会争取在年底把这封警告信帮你收回来的。”

    主管苦口婆心，而她眼睁睁地看着十几万的业绩因为她的中指飞走了。

    “是，我知道了，谢谢主管。”她仍旧垂着头，这会儿，才开始有些沮丧和后悔。

    “没事了，小姑娘嘛，过两天就好了。你出去吧。”

    她点头，站起来，转身要出门。

    主管抬头看她一眼，忽然被雷打到一样的表情“Julia？”

    “什么？”她有些蔫蔫地回头。

    中年而老实沉稳的主管脸上窜上一抹可疑的红色“你…有外套吗？”

    “有啊，您需要？”她不明就里。恕她直言，她的外套可能不适合主管穿。

    “没…我想，也许你需要。你…你拿着外套去下洗手间比较好。”主管很小心地暗示。

    “噢，好啊。”她点头“我出去了。”

    真怪呢！叫她拿外套去洗手间？她走回位置，看到成筠正走了过来“怎样？没事了吧？”

    “还活着，你也知道，我家老板是温和派的，不会说我什么啦。”她有气无力地趴在桌子上。

    路成筠笑笑，还是忍不住提点她两句：“没事就好，这次算你运气好，遇到一个好主管，换成别的组，早就把你咔嚓了。以后别那么冲动了。”

    “我很诚心地忏悔，相信我。”程丹云举手发誓，惹得路成筠笑了出来“不过，你知道投诉我那个家伙是谁吗？”

    “嗯？你认识？”

    “不只我认识，你也认识。就是上次遇到的那个没品男人，今日一见，他果然更没品了。”她大概说了下事情发生的经过。

    “是比较气人，不过你也不该朝人家比中指。”路成筠说道“这样一来，不对的就是你了。”

    “我只是想偷偷出口气，谁知道会正好给他看到啊！”她心里也知道其实是不对的，不过嘴上还是强硬着。

    “人在职场，身不由己。也别太往心里去。”路成筠拍拍她“我要回位置了，晚上请你吃饭，替你抚平一下创伤好不好？”

    “呜呜…”她扑过去，抱住成筠的纤腰，趁机先吃两口豆腐“你最好了，成筠。”

    “去，又吃我豆腐！”路成筠拍开她，笑着回了自己的位置。

    还有二十分钟就下班，她干脆对着电脑发呆。从小到大一帆风顺的她，连老师的口头批评都没收到过，如今居然得了封警告信。作为一个自认为做得还不错的职场新人，她第一次体味到做错事是一定要自己承担责任。

    到底不是在学校或者父母身边了，不像考试，这次考砸还有下次。职场上的事情错了就是错了，没有重来的机会，不会因为你是女孩子，或者你曾经多么优秀而有所宽限。

    好在，她的教训还比较小。一封警告信和一笔十几万的收入而已。

    就这么发呆到成筠来叫她。

    她关电脑，起身拿包——“丹云…”成筠忽然叫她，有点迟疑。

    “怎么？你反悔了？”她拿出包，笑嘻嘻的。

    “我是那么不讲信用的人吗？”成筠赶快替她拿过放在椅子上的薄外套，帮她围在腰上“裙子弄脏了。”

    “啊？不是吧？”她连忙要回头看。

    正巧有男同事走过，成筠连忙阻止她“别看，我们去洗手间。”

    对着洗手间的大镜子，程丹云呆了半天才说道：“哎呀，我这裙子真是多灾多难。”偌大一块血迹沁在臀部的位置上，这下可好，蓝底黑花上又开出一朵红的。

    “还说，你自己都没感觉的吗？”成筠站在一边看她用湿纸巾清理。

    “今天事情太多太烦了，所以没注意…啊！”程丹云忽然想起“哎呀呀，原来那个三国演义拉着我是想提醒我？”

    呜，要真是那样，她可以找个地缝钻进去了…丢脸啊丢脸，她不但没领人家的情，还自作多情地说什么非礼之类的话，甚至大摇大摆地坐车回来——连主管都提醒她，偏偏她一个